Почему в эпоху ИИ главным конкурентным преимуществом становится человеческий капитал?
В мире, где алгоритмы обрабатывают информацию быстрее, чем мы успеваем её осмыслить, а видимость в социальных сетях можно купить за пару кликов, всё очевиднее становится парадоксальная истина: главным конкурентным преимуществом становится уникальность человеческой личности. Не безупречная картинка и не бесконечный поток контента, а подлинность, ответственность и способность видеть то, чего пока не существует, — создавать новые идеи, смыслы и решения.
В интервью «ТН» Гульнара Нижинская, известная зрителям по фильмам и сериалам «Моя прекрасная няня», «Город соблазнов», «Золотая парочка», «Непрощённый» и другим, делится опытом и рассказывает, как меняются правила успеха в эпоху искусственного интеллекта и новых медиатехнологий.
Сегодня Гульнара живёт на две страны и совмещает профессии актрисы, PR-продюсера и медиа-архитектора, поэтому говорит о происходящих изменениях сразу с нескольких профессиональных позиций. О том, почему сегодня одного профессионализма недостаточно, чтобы быть востребованным, почему бесполезно копировать чужие сценарии успеха и как найти собственную ценность в быстро меняющемся мире.
Гульнара, зрители вспоминают вас в первую очередь по сериалу «Моя прекрасная няня», где вы сыграли весёлую подругу няни Вики — Верунчик. Сегодня ваше имя всё чаще звучит в контексте медиа, PR и международных проектов. Как случился этот переход?
Конечно же, волею судьбы. Сначала была любовь, потом переезд в Таиланд. Любовь не состоялась, но я осталась и решила начать здесь жизнь с нуля. Меня пригласили работать ивент-менеджером в Maikhao Dream Villa & Spa, где впоследствии я стала заниматься PR-продвижением и добилась хороших результатов. Затем была работа с несколькими крупными компаниями, и в какой-то момент, когда клиенты буквально начали вставать ко мне в очередь, я поняла, что мои знания и навыки действительно востребованы. Так родилось международное агентство полного медиа-цикла Stellar Vision. Сегодня мы помогаем компаниям выходить на азиатский рынок, выстраивать устойчивую репутацию, маркетинг и коммуникации — всё то, что в конечном итоге должно приводить к конкретному бизнес-результату и продажам.
Вы говорите, что современный PR отличается от того, каким он был ещё несколько лет назад, и репутация становится главным капиталом?
Вчерашний PR был во многом про заполнение собой медиапространства. Как говорится, «быть на виду и на слуху». Сегодня это не работает так, как раньше. Мы живём в эпоху фейков, искусственно созданных образов и репутаций, за которыми иногда вообще ничего не стоит. С одной стороны, всё можно купить, а с другой — при желании практически всё можно проверить.
Но цена репутационной ошибки стала гораздо выше: интернет помнит всё, и цифровой след не получится просто «смыть» очередной PR-кампанией. Репутация — это серьёзный актив, который влияет на многие факторы, в том числе и на продажи. И репутация сегодня — это не количество публикаций и медиа-активностей, а профессиональная история и твёрдые результаты — всё то, что формирует в долгосрочной перспективе кредит доверия. Для меня формула простая: вчера PR создавал присутствие, сегодня он должен создавать доверие и защищать репутационный капитал.
Если ИИ уже может делать многое из того, что раньше делал только человек, в чём сегодня главное преимущество человека?
ИИ может заменить огромное количество исполнительской работы, может обработать информацию в сотни раз быстрее. Но есть ещё одна принципиальная вещь — ответственность. ИИ не может взять на себя риски и отвечать за обещанный результат. Пока машины этому не научатся, люди будут нужны. Более того, сегодня ценность идеи становится выше, чем когда-либо. Новая мысль, нестандартное решение, креатив по-прежнему рождаются у человека. Реальность гораздо сложнее и многоплановее любого алгоритма, она постоянно меняется и диктует свои условия. И предложение, за которым не стоит живой автор — его идея, позиция и ответственность, — мало кому нужно, каким бы привлекательным оно ни было. И слава Богу.
Получается, чтобы быть успешным, уже недостаточно просто хорошо делать свою работу?
Верно, просто «хорошо делать свою работу» — это уже базовое условие, а не конкурентное преимущество. Одного профессионализма сегодня недостаточно. Профессионалов много, а инструменты доступны всем. Сегодня конкурируют не компетенции. Конкурируют идеи, способ мышления, способность создавать новое и, конечно, удерживать внимание. Раньше PR боролся за количество упоминаний, а сегодня — за правильное место человека в сознании других. Потому что внимание стало дорогим, а заслужить и получить кредит доверия — ещё дороже.
Отсюда вытекает тема личного бренда. Как его выстроить так, чтобы он работал на тебя 24/7?
Моё абсолютное убеждение: личный бренд строится на ценности, которую человек реально несёт в мир. Всё остальное — PR, социальные сети, визуальный образ, публичность — лишь инструменты, которые эту ценность проявляют и усиливают. Поэтому свою работу с личным брендом я начинаю не с вопроса «как себя упаковать и презентовать?», а с другого: «Что во мне уже есть такого, что имеет ценность для других?» Мир в конечном итоге оценивает именно это, и за это вам готовы платить. У каждого человека есть свои таланты — я называю их «кристаллами». Когда ты находишь их, понимаешь и соединяешь в единую систему, они становятся своего рода мастер-ключом, который открывает именно твои двери. И одна из главных проблем сегодня в том, что огромное количество людей пытаются реализовать чужие сценарии успеха: повторяют чужое позиционирование, чужую карьеру, чужой путь. Но чужой путь почти никогда не приводит к собственному масштабу. Настоящий личный бренд начинается там, где человек перестаёт копировать и начинает усиливать то, что уже является его силой. Именно на этом строится моя система «Талант — ключ к успеху», которую я сейчас описываю в книге. Личный бренд, который действительно работает на вас 24/7, — это не образ, который нужно бесконечно поддерживать. Это ясное понимание того, за какую ценность вас должны знать, помнить и выбирать.
Вы используете актёрские навыки в своей работе?
Конечно. Прежде всего навык эмпатии даёт возможность прочувствовать человека или систему изнутри, и это помогает найти правильный подход. Я вообще могу воспринимать сам бизнес как единого живого человека. У любой компании есть свой характер, внутренняя логика, свои сильные и слабые стороны, свои реакции, определённая матрица поведения. И мне не так важно, с кем я работаю, — это могут быть финансовые технологии, hospitality, бизнес-системы или эксперт-психолог. Я достаточно быстро могу проникнуться системой, почувствовать её изнутри и понять, что ей нужно. Это в первую очередь актёрский навык — способность войти в другую реальность. Поэтому для меня актёрское ремесло и медиа-архитектура не противоречат друг другу, а, наоборот, усиливают друг друга.
При этом вы не отказываетесь и от актёрской профессии. Планируете ли вернуться на экран?
Если появится действительно интересный проект или роль, я всегда готова выделить время для съёмок. Актёрская профессия по-прежнему остаётся частью моей жизни. Более того, сейчас я сама участвую в создании международных кинопроектов с партнёрами, у которых есть опыт работы с Warner Bros. и Netflix, и мы в том числе исследуем возможности интеграции AI-технологий в кинопроизводство. Мне самой очень интересно наблюдать, как сегодня меняется кино и вместе с ним трансформируется актёрская профессия. Технологии уже способны на очень многое, но при всех их возможностях индивидуальность актёра, его эмоция, энергия, способность проживать и создавать живой образ по-прежнему незаменимы. Думаю, человеческий фактор в искусстве никуда не исчезнет — скорее, изменится его ценность и роль. Но это уже отдельная большая тема для разговора. А если будет интересная роль — с удовольствием сыграю.
